同時ライブ配信数は、進行中ライブチャンネル数と同じですか？
はい、同じです。
開始日時を「スケジュール」で設定した場合、その開始日時になると自動的に配信開始しますか？
疑似ライブ配信を選択している場合：開始日時になると自動的に疑似ライブ配信が開始されます。
iframeコードをWebサイトに埋め込んだら、エラー「無効な再生トークンです。有効なトークンを提供して、続行してください。」が表示されます。どうすればいいですか？
このエラーは、公開設定で「トークン」を選択し、その後、iframe埋め込みコードをそのまま公開ツールアイコンからコピーした場合に発生する事象です。
ライブイベントソースをアーカイブをしなくても、見逃し配信することは可能でしょうか？
はい、可能です。
新規作成画面のコンテンツ保護タブのウォーターマークで選択肢「ユーザーID」が表示されません。
公開設定で「トークン」が選択されていない場合、ウォーターマークにユーザーIDという選択肢は表示されませんので、公開設定を「トークン」に変更してください。
「お客様のドメインからのアクセスは許可されていませんので、視聴できません。」というエラーが表示されます。
設定されたコンテンツ保護機能が機能しています。配信元が意図した通り、設定・機能しているかを確認する必要があります。
ログインページでチャット名の入力欄が表示される場合、どの設定が有効になっていますか？
チャットルーム機能が有効になっている場合、もしくは公開／非公開で「トークン」が選択されたVODやライブイベントの場合、チャット名の入力欄がログインページに表示されます。
見逃し配信が無効の場合、ライブ配信終了後に表示されるインサート画像は「ライブ配信終了/見逃し配信開始前」 と「終了」のどちらですか？
処理の段階に応じて、順番にどちらも表示されます。
ドメインコントロールを有効にして「blendvision.com」と入力したら、「無効なドメインです。確認してください」というエラーが表示されました。正しいフォーマットを教えてください。
「http//」から始まるフォーマットで入力してください。
視聴画面の右下にランダムな文字列が表示されますが、これは何ですか？
これは、ユーザーIDを用いたウォーターマーク（透かし）です。
「同時利用デバイス数が上限に達しました。他のご利用中端末を閉じて再度お試しください(21403)(ERROR_REASON_OVER_DEVICE_LIMIT)」というエラーが表示され再生できません。
問題ではなく、設定に基づいた視聴者側の利用方法が原因です。
「編集用ライブ配信動画ファイルの保存」にチェックを入れた場合、どこに保存されますか？
BlendVisionのライブラリに保存されます。ウェブコンソールを開き、サイドメニューから「ライブラリ」>「ビデオ」を開くと、最新の保存動画から順に表示されます。
ライブイベントソースのアーカイブで収録される編集用ライブ配信動画ファイルには、チャットや投票の部分も含まれますか？
いいえ。配信用動画ファイルは、配信したライブ動画の部分のみが収録されます。イメージとしては、以下の赤枠の部分のみです。
「アーカイブ済み」ステータスを「終了」に戻す方法はありますか？
恐れ入りますが、一度アーカイブしたものを元に戻す機能はございません。
なぜコントロールルームに「プレビュー」ボタンが表示されていないのですか？
プレビュー機能は、ライブ開始予定時間の12時間前になるとご利用いただけます。それまではプレビューボタンが表示されません。
見逃し配信の開始時間を予定よりも早めることはできますか？ 現在のステータスは「VOD準備完了」段階です。
はい、可能です。
エンコード処理が終了していない状態で見逃し配信の開始時間が来たら、どうなりますか？
この場合、エンコード処理が終了次第、自動的に見逃し配信開始に切り替わりますので、エンコード処理が完了するまでお待ちください。
ストリーミングソフトウェアの信号フォーマットの推奨設定を教えてください
ストリーミングソフトウェアのセットアップ時の参考情報として、以下の各設定値情報をご用意しました。